Avisos
¿Por qué recibí un aviso? MERP puede enviar un aviso cuando se necesita información sobre un patrimonio o un posible asunto de recuperación.
¿Recibir un aviso significa que debo realizar un pago? No necesariamente. El aviso explica por qué MERP se comunica con usted y qué puede ser necesario hacer a continuación.
Cuenta del portal
¿Necesito una cuenta? Es posible que necesite una cuenta para cargar documentos, consultar el estado del caso o responder de forma segura.
¿Puede un abogado o una organización usar el portal? Sí. Durante el registro, seleccione el tipo de usuario que mejor describa su función.
Documentos
¿Qué debo cargar? Cargue los documentos solicitados en su aviso o por el personal de MERP.
¿Debo incluir números de Seguro Social? No incluya información confidencial innecesaria. Siga las instrucciones de su aviso.
Estado
¿Cómo consulto el estado? Inicie sesión en el portal y seleccione la opción para consultar el estado del caso.
¿Por qué mi caso sigue en revisión? Algunos casos requieren una revisión o documentación adicional antes de que se pueda emitir una decisión.
Obtener ayuda
Comuníquese con MERP si necesita ayuda para comprender un aviso, una solicitud de carga de documentos o el siguiente paso.
