Cómo aprovechar al máximo el portal
El portal es la forma más rápida de comunicarse con MERP sobre su caso. Puede enviar información de forma segura, recibir actualizaciones y dar seguimiento a su caso desde un solo lugar, sin tener que enviar documentos por correo ni esperar por teléfono.
Consejos para usar el portal
- Responda lo antes posible a las solicitudes de información o documentos.
- Guarde copias de todo lo que cargue para sus registros.
- Revise periódicamente el estado de su caso para ver actualizaciones o nuevas solicitudes.
- Lea todos los mensajes cuidadosamente y responda antes de las fechas límite indicadas.
- Actualice su información de contacto si cambia su dirección postal, correo electrónico o número de teléfono.
¿Necesita ayuda adicional?
Si no está seguro de qué información se solicita o no puede encontrar un documento, comuníquese con MERP antes de la fecha límite para responder. El personal puede explicarle qué se necesita y analizar las opciones disponibles.
Orientación para usuarios
Elija la opción que mejor lo describa:
- Representante del patrimonio o familiar — Está gestionando el caso para usted o para un ser querido.
- Abogado o representante legal — Representa a un patrimonio o a una persona.
- Organización o empresa — Trabaja para una organización que gestiona solicitudes de MERP.
- Destinatario de una solicitud de acceso único — Recibió una solicitud de MERP para proporcionar documentos.
Si ninguna de estas opciones parece corresponder a su situación, comuníquese con nosotros y le ayudaremos a encontrar la opción adecuada.
Documentos
Los documentos requeridos varían según el caso. El aviso que recibió es la mejor fuente para determinar qué documentos necesita MERP de usted.
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre los avisos de MERP, las fechas límite, los documentos requeridos, las solicitudes por dificultades económicas, las exenciones, el acceso al portal y otros temas. Si no encuentra la información que busca, comuníquese con MERP para obtener ayuda.
Comunicarse con MERP
Comuníquese con MERP si necesita ayuda para comprender un aviso o decidir qué opción en línea debe usar.
